Вопрос - Ответ

 

1. В автомобиле возникла неисправность, что делать?

2. Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?

3. Что делать в случае угона или повреждения автомобиля третьими лицами?

4. Сколько бензина в арендуемом автомобиле?

5. В каком виде я должен вернуть автомобиль?

6. Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку?

7. У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране. Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании ?

8. Предоставляете ли Вы в аренду детские седенья? Стоимость этой услуги.

9. Какой минимальный стаж может быть у арендатора?

10. Могу ли я выехать на прокатном автомобиле вашей компании за границу России ? Например в Финляндию или Чехию?

11. Включена ли стоимость страховок в тариф за прокат?

12. Сколько времени занимает оформление проката?

13. Если рейс задержится, оплачивается ли ожидание менеджера вашей Компании?

14. Какая сумма залога за автомобиль?

15. Можно ли оформить договор проката на нескольких водителей? Сколько это стоит?

16. Возможна ли оплата в иностранной валюте?

17. На ваших автомобилях нарисованы эмблемы и надписи автопроката?

18. Когда нужно оплачивать прокат автомобиля: до или после его использования?

19. Подача автомобиля в необходимую точку города, оплачивается отдельно?

20. Чем аренда автомобиля отличается от проката?

21. Имеют ли автомобили полную страховку?

22. Могу ли я взять автомобиль в Москве и вернуть в Санкт-Петербурге или еще где-нибудь в Российской федерации?

23. Какой документ дает право на пользование арендованным автомобилем, кроме водительского удостоверения?

24. С какого момента начинают считаться сутки проката?

25. Зачем оставлять залог за арендованный автомобиль?

26. Можно ли получить в аренду или прокат автомобиль без предшествующей оплаты залога?

27. Как вы определяете остаток топлива в баке?

28. Можно ли получить в аренду автомобиль в не приемные часы офиса?

29. Сможете ли Вы выслать договор аренды автомобиля на электронную почту для ознакомления?

30. Какой минимальный срок аренды автомобиля?

Вопрос: В автомобиле возникла неисправность, что делать?

Ответ: Позвонить по телефону 8 495 5052579 и сообщить о неисправности.

Вопрос: Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?

Ответ:
- Принять все возможные меры по предотвращению дальнейшего повреждения, спасению автомобиля, устранению причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба;
- Не признавать своей вины до вынесения решения ГАИ;
- Вызвать представителя ГАИ и обеспечить получение справок форм №12 и №748, постановления и протокола (или отказа в возбуждении административного правонарушения), проследить наличие печатей на каждом из вышеуказанных документов;
- Заполнить бланк "Извещение о ДТП" (прилагается к полису ОСАГО);
- Известить BIRACS - прокат автомобилей по телефону 8 495 5052579.

Вопрос: Что делать в случае угона или повреждения автомобиля третьими лицами?

Ответ: В случае повреждения автомобиля третьими лицами смотрите ответ на вопрос "Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?"
В случае угона автомобиля:
- Письменно заявить о случившемся в ближайшее отделение Внутренних дел;
- Известить BIRACS - прокат автомобилей по телефону 8 495 5052579;
- Вернуть BIRACS - прокат автомобилей оригинальный ключ зажигания автомобиля и свидетельство о регистрации автомобиля.

Вопрос: Сколько бензина в арендуемом автомобиле?

Ответ: От 1/8 бака до полного, вернуть необходимо столько же, сколько было на момент получения автомобиля.

Вопрос: В каком виде я должен вернуть автомобиль?

Ответ: В чистом состоянии, а именно:
- Помыть кузов автомобиля, пропылесосить салон и багажник автомобиля (если багажное отделение использовалось), помыть коврики автомобиля.

Вопрос: Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку?

Ответ: Продлить автомобиль до следующего буднего дня или оплатить по тарифу каждый час опоздания как четверть суточного тарифа.

Вопрос: У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране. Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании ?

Ответ: BIRACS прокат автомобилей не требует перевод международных прав. Вы можете взять автомобиль имея водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране.

Вопрос: Предоставляете ли Вы в аренду детские седенья? Стоимость этой услуги.

Ответ: Стоимость данной услуги составляет 1000 руб. за весь период аренды, если аренда не превышает месяц.

Вопрос: Какой минимальный стаж может быть у арендатора?

Ответ: Минимальный стаж арендатора 2 года.

Вопрос: Могу ли я выехать на прокатном автомобиле вашей компании за границу России ? Например в Финляндию или Чехию?

Ответ: Территория эксплуатации арендованного автомобиля ограничена Московской областью и Центральным Федеральным Округом России. Это значит Вы можете выезжать из Москвы только в следующие регионы России: Белгородская область Брянская область Владимирская область Воронежская область Ивановская область Калужская область Костромская область Курская область Липецкая область Орловская область Рязанская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Тульская область Ярославская область.

Вопрос: Включена ли стоимость страховок в тариф за прокат?

Ответ: Стоимость страховок включена в тариф.

Вопрос: Сколько времени занимает оформление проката?

Ответ: Как правило от 5 до 10 минут.

Вопрос: Если рейс задержится, оплачивается ли ожидание менеджера вашей Компании?

Ответ: Часы работы пункта проката с 11 часов до 17 часов буднего дня.

Вопрос: Какая сумма залога за автомобиль?

Ответ: От 15000 руб . до 30ооо руб. Подробнее смотрите раздел "Стоимость автомобилей" данного сайта

Вопрос: Можно ли оформить договор проката на нескольких водителей? Сколько это стоит?

Ответ: Для одного дополнительного водителя бесплатно можно оформить дополнительную доверенность.

Вопрос: Возможна ли оплата в иностранной валюте?

Ответ: Все расчеты на территории РФ осуществляются в рублях.

Вопрос: На ваших автомобилях нарисованы эмблемы и надписи автопроката?

Ответ: Все наши автомобили без эмблем и реклам, ничем не отличающиеся от остальных автомобилей Москвы.

Вопрос: Когда нужно оплачивать прокат автомобиля: до или после его использования?

Ответ: Оплату и залог за автомобиль необходимо внести до начала использования автомобиля в аренду.

Вопрос: Подача автомобиля в необходимую точку города, оплачивается отдельно?

Ответ: Мы не осуществляем подачу автомобиля, выдачи и возвраты возможны только в нашем Пункте проката автомобилей по адресу Ленинский проспект, 30, который удобно расположен в непосредственной близости к метро Ленинский проспект и развязке Ленинского проспекта с Третьим Транспортным Кольцом.

Вопрос: Чем аренда автомобиля отличается от проката?

Ответ: Аренда и прокат автомобилей являются синонимами, поэтому ничем не отличаются друг от друга.

Вопрос: Имеют ли автомобили полную страховку?

Ответ: Прокатный автомобиль застрахован в соответствии с законом РФ (обязательное страхование гражданской ответственности ОСАГО), а также КАСКО - страховка от угона и повреждений арендованного автомобиля с разными лимитами ответственности арендатора, в зависимости от группы автомобиля. Например, для групп С1, С2, С3 лимит ответственности арендатора при повреждении составляет 9000 руб. - это максимальная сумма, в пределах которой арендатор несет ответственность за повреждения арендованного автомобиля по собственной вине или при отсутствии ответчика при ДТП. Лимит ответственности при угоне арендованного автомобиля для вышеуказанных групп составляет 15000 руб., т.е. это та сумма, которую необходимо будет уплатить арендатору если автомобиль будет угнан в период аренды.

Вопрос: Могу ли я взять автомобиль в Москве и вернуть в Санкт-Петербурге или еще где-нибудь в Российской федерации?

Ответ: Взять автомобиль можно только в Москве по адресу Ленинский проспект, д. 30 и вернуть нужно будет туда же.

Вопрос: Какой документ дает право на пользование арендованным автомобилем, кроме водительского удостоверения?

Ответ: Договор проката или аренды автомобиля, доверенность для арендованного автомобиля и путевой лист.

Вопрос: С какого момента начинают считаться сутки проката?

Ответ: Сутки проката автомобиля начинаются с того момента, когда автомобиль был оформлен в аренду.

Вопрос: Зачем оставлять залог за арендованный автомобиль?

Ответ: Из залога будет вычтена сумма ответственности арендатора (см. вопрос выше) в случае ДТП или угона прокатного автомобиля.

Вопрос: Можно ли получить в аренду или прокат автомобиль без предшествующей оплаты залога?

Ответ: Автомобили в прокат выдаются только после внесения залога за автомобиль и предоплаты аренды автомобиля.

Вопрос: Как вы определяете остаток топлива в баке?

Ответ: Остаток топлива в возвращаемом автомобиле из проката определяется по стрелке датчика топлива.

Вопрос: Можно ли получить в аренду автомобиль в не приемные часы офиса?

Ответ: Автомобиль в аренду можно получить только в рабочие часы офиса по прокату автомобилей BIRACS с 11 часов до 17 часов по будним дням.

Вопрос: Сможете ли Вы выслать договор аренды автомобиля на электронную почту для ознакомления?

Ответ: Да, конечно!

Вопрос: какой минимальный срок аренды автомобиля?

Ответ: Минимальный срок аренды автомобиля составляет 3 дня.